英国赌博委员会（UKGC）对威廉希尔集团的三个核心业务处以创纪录的 1920 万英镑的监管罚款。 英国赌博委员会的行动旨在维护赌博行业的公平性和安全性，确保运营商遵守相关法规。 WHG（国际）有限公司（运营威廉希尔在线业务）将支付最高的罚款，为 1250 万英镑，其次是在线赌场Mr Green，罚款 370 万英镑，以及零售运营商威廉希尔组织有限公司，罚款 300 万英镑。 威廉希尔在线业务受到处罚，引发了人们对在线赌博监管的更多关注，尤其是在吸引了许多玩家的 美女荷官21点 等游戏方面。 与许多其他受到 UKGC 执法关注的运营商一样，威廉希尔未能满足几项社会责任和反洗钱许可要求。

赌博委员会首席执行官安德鲁·罗兹表示：“当我们启动这项调查时，我们发现的失误非常普遍和令人震惊，我们曾认真考虑吊销执照。” 罗兹的言论反映了监管机构对运营商违规行为的严重关切。 “然而，由于运营商立即认识到他们的失误，并与我们合作迅速实施改进措施，我们选择了历史上最大的执法支付。” 监管机构采取的行动是为了确保行业遵守规则，同时也促使运营商改进其运营方式，例如加强对 美女荷官21点 游戏的监管。 具体的失误包括未能实施足够的客户保护控制措施，导致三名不同的投注者能够在 20 分钟内花费 23000 英镑，在 24 小时内花费 18000 英镑，在两天内花费 32500 英镑，而未进行任何检查。 这些失误暴露了运营商在保护客户方面的不足。

此外，无效的集团范围内的控制措施允许 331 名客户在 Mr Green 自我排除的情况下在威廉希尔在线投注。 这突显了运营商在执行自我排除计划方面的失败。 前者还因未能识别损害并及早干预而受到批评，而后者则因未能识别高风险客户而受到批评，例如一名客户损失了 14902 英镑。 这显示了运营商未能有效识别和管理高风险客户。 该公司在收到增加信用额度的请求和授予之间没有应用 24 小时的延迟，并且对新客户和回头客的控制被认为不足，导致一些零售投注者在短时间内遭受“重大损失”，例如前 30 天内损失了 11400 英镑。 这些问题表明运营商需要加强其信用管理和客户监控措施。

在零售层面，客户行为的变化也未被识别，一些客户只有在投注 18000 英镑并被接受后才参与其中，并且对新客户的保护在零售和在线垂直领域都受到了批评。 在反洗钱方面，威廉希尔在线和 Mr Green 都因缺乏“硬性停止”以防止进一步支出和减轻客户概况分析期间的风险，未能根据上述概况分析的结果采取行动，以及未能充分培训员工进行风险管理而受到谴责。 这突出了运营商在反洗钱控制方面的不足。 这两个品牌也因允许客户在未进行“适当检查”的情况下存入大额资金而受到谴责——允许威廉希尔的一位客户在四天内损失 36000 英镑，Mr Green 的一位客户在四个月内存入 73535 英镑并损失 14068 英镑。 这暴露了运营商在资金存取方面的监管漏洞。

最近，威廉希尔的零售客户能够在没有监控或“足够高的标准”的审查的情况下进行大额投注，例如未能要求资金来源（SoF）检查或获取高支出和损失情况下的文件，例如一个例子是一位高街赌徒投注 276942 英镑，并在两个月内损失了 24395 英镑。 确保 美女荷官21点 游戏的公平性和安全性，是赌博监管的重要组成部分。 1920 万英镑的罚款对 UKGC 来说创下了新纪录，超过了去年由Entain创下的之前的历史最高纪录，后者因类似的合规失败被处以 1700 万英镑的罚款。 监管机构对违规行为采取严厉措施，旨在震慑其他运营商。 随着《赌博法》修订白皮书发布日期的临近，委员会继续保持其对违反社会责任和反洗钱相关许可要求的运营商的严厉立场。

对威廉希尔的执法行动发生在对Kindred Group's32Red和Platinum Gaming品牌的 710 万英镑罚款之后一周，而到目前为止，2023 年已对10bet（62 万英镑）、InTouch Games（610 万英镑）、TonyBet（44.2 万英镑）和Vivaro Gaming（33.7 万英镑）处以罚款。 这些罚款表明了监管机构对整个行业的严格审查。 罗兹继续说道：“在过去的 15 个月里，我们对赌博运营商采取了前所未有的行动，但我们现在开始看到改善的迹象。” 赌博行业的变化可能对 美女荷官21点 等游戏产生影响。 “有迹象表明，该行业正在采取更多措施使赌博更安全，并减少犯罪资金进入其业务的可能性。” 这些努力有助于提高赌博行业的透明度和安全性。 “运营商正在使用算法更快地发现赌博危害或犯罪风险，更快地与消费者互动，并且通常拥有更有效的政策和程序。” 运营商正在积极采取措施，改进其风险管理。

在第一季度，888 Holdings 通知股东，它已预留 1500 万英镑现金以解决对威廉希尔业务的 UKGC 罚款。 888 尚未公布其 2022 财年业绩，该业绩将于 3 月底公布。 美女荷官21点 等在线赌场游戏吸引了众多玩家，监管机构需要确保这些游戏的安全性和公平性。 考虑到近年来赌博行业的发展，尤其是在线赌博的兴起，对 美女荷官21点 游戏的监管显得尤为重要。